Politique d'expédition

Pour vous assurer que votre colis est livré correctement et que vous le recevez dans le délai annoncé, veuillez vous assurer que votre adresse est saisie correctement et comprend toutes les informations pertinentes et/ou nécessaires. L'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, de numéros de bâtiment ou d'étage et d'informations sur l'itinéraire (le cas échéant) corrects est essentielle pour garantir une livraison dans les délais. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les articles perdus, égarés ou mal livrés si l'adresse fournie est incorrecte ou a été mal saisie au moment de l'achat.

TEMPS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement distinct, à l'exception du temps nécessaire pour qu'un envoi atteigne sa destination une fois que le transporteur l'a récupéré dans notre centre de distribution. Le traitement et l'expédition des commandes prennent 2 à 5 jours ouvrables, mais la plupart de nos commandes sont traitées et expédiées dans les 72 heures.

Attention, les commandes peuvent prendre 2 à 7 jours ouvrés en France à compter de la date d'expédition, 3 à 10 jours ouvrés en Europe et 10 à 15 jours ouvrés dans le reste du monde, pas nécessairement à compter de la date à laquelle elles ont été effectuées, selon sur la destination finale de la commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous refusez un envoi de $boutique, vous serez responsable des frais d'expédition initiaux, plus les frais de retour du colis à notre entrepôt. Ce montant sera déduit de tout crédit émis.

RÉCLAMATIONS DE LIVRAISON

Si vous constatez une non-livraison ou si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez nous contacter dans les 7 jours pour faire une réclamation à $mail Le Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour terminer le processus de réclamation. Veuillez noter que le traitement des réclamations peut prendre jusqu'à 30 jours.

Nous déclinons toute responsabilité pour les colis déclarés livrés par le transporteur. Nous n'émettons ni remboursements ni crédits pour les colis confirmés comme livrés par le transporteur.

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) de ces articles est en rupture de stock : nous expédierons le reste de votre commande, en vous remboursant selon votre mode de paiement d'origine pour les articles en rupture de stock. Attention, il est possible de recevoir plusieurs colis pour une même commande si celle-ci est composée de plusieurs articles.