Política de envío

Para garantizar que su paquete se entrega correctamente y que lo recibe dentro del plazo que anunciamos, asegúrese de que su dirección se introduce correctamente e incluye toda la información pertinente y/o necesaria. El uso de abreviaturas correctas, números de calle, números de edificio o piso e información sobre la ruta (si procede) es esencial para garantizar una entrega puntual. No aceptamos ninguna responsabilidad por artículos perdidos, extraviados o entregados erróneamente si la dirección facilitada es incorrecta o se ha introducido incorrectamente en el momento de la compra.


TIEMPO DE TRAMITACIÓN

Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de tramitación independiente, a excepción del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el transportista lo ha retirado de nuestro centro de tramitación. Los pedidos tardan entre 2 y 5 días laborables en procesarse y enviarse, pero la mayoría de nuestros pedidos se procesan y envían en un plazo de 72 horas.

Tenga en cuenta que los pedidos pueden tardar de 2 a 7 días laborables en Francia desde la fecha de envío, de 3 a 10 días laborables en Europa y de 10 a 15 días laborables en el resto del mundo, no necesariamente desde la fecha en que se realizaron, dependiendo del destino final del pedido.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. También puede seguir el estado de su pedido.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío no son reembolsables. Si rechaza un envío de $boutique, será responsable de los gastos de envío originales, más el coste de devolución del paquete a nuestro almacén. Esta cantidad se deducirá de cualquier crédito emitido.
 
RECLAMACIONES DE ENTREGA

Si se da cuenta de una falta de entrega o si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado por el transportista pero usted no lo recibió, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días para hacer una reclamación a $mail Le ayudaremos a trabajar con el transportista para completar el proceso de reclamación. Tenga en cuenta que las reclamaciones pueden tardar hasta 30 días en tramitarse.

No aceptamos ninguna responsabilidad por los paquetes que hayan sido declarados como entregados por el transportista. No emitimos reembolsos ni créditos por paquetes confirmados como entregados por el transportista.


ARTÍCULOS FUERA DE STOCK

Si su pedido incluye varios artículos y uno (o más) de esos artículos está fuera de stock: le enviaremos el resto de su pedido, reembolsándole en su método de pago original por los artículos fuera de stock. Tenga en cuenta que es posible recibir varios paquetes por un mismo pedido si éste se compone de varios artículos.